「CNNEE電子版」をご購読いただき、誠にありがとうございます。 こちらでは、Newsstandのレビュー欄等でご報告いただきました不具合の原因や対処法についてご紹介しています。 |
◆突然アプリが落ちたと思ったら、「サーバーに接続できません」というエラー表示とともに読めなくなりました ⇒端末の空き容量が不十分、またはネットワーク環境に原因がある可能性がございます。これらの設定をご確認の上、端末の再起動を行ってください。
◆「開く」を何度タップしても無反応です ⇒Newsstandアプリには「開く」という機能はございません。Appstoreの「開く」ボタンの可能性がございます。ダウンロード後にNewsstand内のCNN english expressをタップし、「読む」または未課金であれば「試し読み」をタップしてください。
◆通し音声について ◆年間購読料について
・iTunes&App Storeの「Apple ID」が購読申し込み時と同じIDかご確認ください。
--------------- 2.リストア 3.アプリの再インストール
◆EE電子版の管理方法について(バックナンバーのキャッシュの調整の仕方) デバイス内に保存する雑誌の最大数は、「設定」の「キャッシュ管理」で調整できます。 まず、「設定」から購読している雑誌の設定項目の「キャッシュ管理」へ進みます。 ここで、保存する冊数(キャッシュ)の最大値を1~8冊のあいだで調整できます。本棚に8冊以上残しておきたい場合は、「キャッシュの自動削除」をオフに設定してください。 キャッシュの自動削除をオフにした状態で、デバイスの容量を超えると、自動的に古い号から削除されます。ただし、その場合は、十分な容量を確保したうえで、上記の手順で復元してください。
◆上記の方法で解決されない場合は、EE編集部(ee@asahipress.com)までご連絡ください。
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